Máy giặt là thiết bị gia dụng quen thuộc và vô cùng cần thiết đối với nhiều gia đình, chúng giúp công việc giặt đồ trở nên dễ dàng, nhanh chóng, đơn giản hơn nhiều. Thế nên khi chiếc máy giặt đột nhiên “dở chứng” không chịu hoạt động sẽ khiến người dùng rất lo lắng. Lúc này khách hãng hãy đến với dịch vụ sửa máy giặt Electrolux tại Hoàng Mai để được xử lý vấn đề nhanh chóng.

Thời điểm khách hàng nên sửa chữa máy giặt

Khi nhận thấy máy giặt gặp những vấn đề sau, khách hàng nên đến với dịch vụ sửa máy giặt Electrolux tại Hoàng Mai:

-Máy giặt cắm điện nhưng không thể khởi động, đèn nguồn không bật sáng, lồng giặt không quay.

-Nước không chảy vào lồng giặt hoặc chảy quá nhiều tràn ra ngoài máy.

-Máy giặt kêu to, chạy không êm.

-Máy không thực hiện đủ chức năng như giặt, vắt, máy xả nước không ngừng, quần áo còn bám cặn bột giặt.

Khách hàng nên tìm đến dịch vụ sửa máy giặt ngay khi máy gặp sự cố

Quy trình sửa máy giặt tiêu chuẩn cao

Nhu cầu sử dụng máy giặt Electrolux ngày càng tăng cao đặc biệt là vào những ngày hè nóng bức, quần áo thường xuyên thay ra. Tuy nhiên máy giặt nếu hoạt động thường xuyên, không bảo trì bảo dưỡng kịp thời sẽ dễ dẫn đến hỏng hóc. Để phục vụ khách hàng nhanh nhất, dịch vụ sửa máy giặt Electrolux tại Hoàng Mai đưa ra quy trình khoa học như sau:

Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu khách hàng

Khách hàng có nhu cầu sửa máy giặt liên hệ với hotline của trung tâm bảo hành Electrolux sẽ được bộ phận chăm sóc khách hàng tiếp nhận thông tin. Sau đó thông tin được chuyển đến trung tâm xử lý.

Bước 2: Khảo sát tình trạng hỏng máy giặt

Trung tâm sẽ cử kỹ thuật viên tới địa chỉ nhà khách hàng trong thời gian nhanh chóng nhất để khảo sát, tìm hiểu tình trạng hỏng của máy giặt.

Bước 3:Xử lý sự cố máy giặt

Sau khi kiểm tra kỹ lưỡng tình trạng của máy giặt,kỹ thuật viên sẽ thông báo lại với khách hàng tình hình sự cố của thiết bị, tư vấn các phương pháp sửa chữa tối ưu.

Trong trường hợp máy giặt không hỏng quá nặng kỹ thuật viên sẽ sửa máy ngay tại chỗ hoặc tư vấn cách tự khắc phục cho khách hàng.Trường hợp máy giặt hỏng quá nặng đòi hỏi sửa chữa chuyên sâu bắt buộc phải mang về Trung tâm bảo hành thì kỹ thuật viên sẽ viết giấy biên nhận, thông báo thời gian trả máy cụ thể cho khách. Máy giặt sẽ được xử lý vấn đề nhanh chóng, khách hàng không phải chờ lâu.

Bước 4:Thanh toán

Máy giặt được sửa chữa xong sẽ bàn giao lại cho khách hàng. Khách hàng kiểm tra tình trạng máy giặt, không còn phát sinh thêm lỗi hỏng sẽ thanh toán tiền dịch vụ sửa chữa cho kỹ thuật viên. Ngoài phiếu bảo hành, khách hàng có thể yêu cầu cung cấp thêm hóa đơn VAT, phiếu thu, phiếu chi…

Dịch vụ sửa máy giặt giúp khách hàng xử lý mọi vấn đề hỏng hóc

Cam kết dịch vụ của trung tâm bảo hành Electrolux

Trung tâm bảo hành sửa máy giặt Electrolux tại Hoàng Mai mang đến sự hài lòng cho khách hàng bởi những điều sau:

-Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, làm việc hiệu quả, nhanh chóng, đoán đúng “bệnh” máy giặt, xử lý triệt để mọi tình trạng hỏng hóc ngay kể cả khi máy giặt hỏng nặng, nghiêm trọng.

-Thực hiện báo giá dịch vụ sửa máy giặt và giá thay linh kiện rõ ràng, minh bạch cho khách hàng trước khi sửa chữa. Kỹ thuật viên tuyệt đối không tự ý nâng giá dịch vụ, không phụ thu.

-Kỹ thuật viên tư vấn chọn linh kiện phù hợp nhất với máy giặt, không có tình trạng sử dụng linh kiện kém chất lượng để thay cho máy.

-Trung tâm cung cấp cho khách hàng chế độ bảo hành dài lâu.

Máy giặt cần được bảo trì bảo dưỡng thường xuyên

Khi máy giặt bị hỏng, nếu không có chuyên môn khách hàng không nên tự mở máy để khắc phục có thể làm máy giặt bị hỏng nặng hơn. Dịch vụ sửa máy giặt của trung tâm bảo hành Electrolux sẽ giúp khách hàng xử lý sự cố nhanh chóng.

 

 

 

 

Call Now ButtonHotline